物流センターについて

モノづくり現場のあらゆるニーズに最速でお応えするため、トラスコは全国28カ所に自社の物流拠点を設けています。私が勤務するプラネット埼玉は、東京ドームとほぼ同じ面積をもち、「日本最大の工具箱」といわれています。4階建てのセンターに約250人のスタッフが働いている、活気あふれる物流センターです。61万点もの在庫量をもち、自動倉庫システムをはじめとする世界最先端のマテハン機器*が12種類も稼働し、見学に訪れるお客様も数多くいらっしゃいます。トラスコでは2030年までに約100万アイテムを在庫できる体制をめざし、そのカギを握る最大の物流センターとして、2026年に「プラネット愛知」がオープンします。

*マテハン機器...マテリアル・ハンドリング機器の略で、物流の現場でさまざまな商品の保管や移動・運搬を効率化する機器の総称です

仕事をしている時は
どんなことを意識していますか

物流業務は一人で完結できるものではなく、多くの社員との連携作業で成り立っています。プロツールを出荷するには、入荷・格納・ピッキングといった一連の作業があり、前工程のやり方次第で後工程の作業のやりやすさが変わってきます。倉庫の棚から商品をピッキングする際にも、注文のあった商品をアトランダムにコンテナに入れればいいという訳ではありません。コンテナ内の商品を送り先ごとにまとめておくことで、出荷担当の作業がぐっとやりやすくなります。このように自分が担当している業務だけでなく、センター全体の作業の流れを意識して仕事をしています。私自身が物流業務のいちばん好きなところは、みんなで協力し合うことで連帯感をもって仕事に取り組め、それが「即納」というサービスにつながるところです。

物流センターで働いて
苦労していることはありますか。

正確さとスピードが求められる作業をこなしながら、並行して周囲にも目を向けることに難しさを感じています。物流センター内は自動化が進んでいますが、実は人の判断やきめ細かい手作業の連携でお客様への即納というサービスが成り立っています。このため、自分が担当している作業に責任をもつだけでなく、周囲のメンバーの状況にも目を配り、庫内の作業全体が問題なく進んでいるかを把握することがとても重要です。担当者本人は確認したつもりでも、小さな商品が残っているのをうっかり見落とし、出荷が遅れてしまうケースが発生したことがあります。現在では、同じ持ち場の社員同士がお互いの作業状況にも目を配り、決まった時間にダブルチェックを入れるなどのルールを徹底して、ヒューマンエラー（人間の不注意による作業ミス）を防いでいます。

入社して自分が成長したところは
ありますか

私は現在、スプレー缶や接着剤といった火気厳禁の商品を置く倉庫で、新入社員を中心としたグループで格納やピッキングを担当しています。庫内作業だけではなく、作業に伴う事務処理や支店への連絡業務もあり、当初は私たちだけで優先順位をつけるのがなかなか難しかったです。その上、スプレー缶などは軽い衝撃でも箱の中の容器が凹むことがあり、それに気づかずに出荷してお客様にご迷惑をかけ、受注がキャンセルになってしまったこともあります。手痛い失敗から、新入社員であっても自ら当事者意識をもって動くことの大切さを痛感しました。それ以来、「人任せにせず、自分がやらなければ」という気持ちで仕事に臨むようになり、少しずつ成長できたように思います。新入社員同士でよく話し合い、安全かつスムーズに作業を進め、問題のない商品をお届けするための注意事項を箇条書きにして大きく掲示するなどの工夫から、作業ミスを最小化しています。